INFORMAÇÕES DE ENVIO

Todos os pedidos são processados e enviados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Os pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Oferecemos diversas opções de frete com base na localização do cliente e nas parcerias com transportadoras.
- Frete Normal: Prazo de entrega entre 5 e 10 dias úteis. - SUL/SUDESTE
- Frete Expresso: Prazo de entrega entre 2 e 5 dias úteis. - SUL/SUDESTE

O prazo de entrega é calculado a partir da data de envio, não da data de compra. O prazo pode variar de acordo com a localidade do destinatário e a modalidade de envio escolhida.
Durante períodos de alta demanda (como promoções e feriados), os prazos de entrega podem ser prolongados.

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou SMS. Com esse código, o cliente poderá acompanhar a localização do pedido até a entrega.

Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo estipulado, o cliente deve entrar em contato com o nosso suporte em até 7 dias após o vencimento do prazo. Iremos investigar o caso e fornecer uma solução o mais rápido possível.
Em caso de problemas com a transportadora ou endereço incorreto fornecido pelo cliente, o reenvio do pedido poderá acarretar custos adicionais.

Se o pedido chegar danificado, o cliente deve nos notificar em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem danificada para análise.
Em caso de erro de envio (produto incorreto), faremos a substituição sem custo adicional ao cliente.
Para devoluções por insatisfação ou erro no pedido por parte do cliente, os custos de envio não são reembolsáveis.

- Cartão de crédito/débito
- Boleto bancário

Por que as FAQs são importantes?

As FAQs são uma ótima maneira de ajudar os visitantes do site a encontrar respostas rápidas e criar uma melhor experiência de navegação.
O que é uma seção de FAQ?

Uma seção de FAQ pode ser usada para responder rapidamente a perguntas comuns sobre seu negócio como "Qual é o horário de funcionamento?" ou "Como posso agendar um serviço?".
Onde posso adicionar minhas FAQs?

As FAQs podem ser adicionadas a qualquer página do site ou ao app mobile do Wix.
Como adiciono uma nova pergunta e resposta?

Para adicionar uma nova FAQ, siga estas etapas: 1. Gerencie suas FAQs no painel de controle ou no Editor 2. Adicione uma nova pergunta e resposta 3. Atribua sua FAQ a uma categoria 4. Salve e publique Você pode editar suas FAQs quando quiser.
Como edito ou removo o título "Perguntas frequentes"?

Você pode editá-lo na aba "Configurações" da FAQ no Editor. Para editar ou remover o título do seu app mobile, vá para a aba "Site e app" no app Owner.
Posso inserir uma imagem, vídeo ou GIF na minha FAQ?

Sim. Para adicionar mídia, siga estas etapas: 1. Gerencie suas FAQs no painel de controle ou no Editor 2. Crie uma nova FAQ ou edite uma existente 3. Na caixa de texto da resposta, clique no ícone de vídeo, imagem ou GIF 4. Adicione mídia e salve.

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